Nous écrire
Une question sur une pièce, une taille, une commande ? Écrivez-nous. C’est la Maison qui répond, sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
Les questions que l’on nous pose le plus
Quelle taille choisir ?
Dites-nous votre taille habituelle et la coupe que vous aimez — près du corps ou plus aisée. Le polo existe du S au 2XL en coupe homme, du XS au 2XL en coupe femme — droite pour l’un, reprise à la taille pour l’autre. Nous vous orientons, et si la taille ne va pas, vous avez quatorze jours pour nous la renvoyer.
Où en est ma commande ?
Donnez-nous votre numéro de commande, nous vérifions où elle en est. Rappelez-vous que chaque pièce est fabriquée après votre commande : comptez deux à cinq jours ouvrés avant l’expédition, puis l’acheminement. Un courriel avec numéro de suivi part dès l’envoi.
Je veux retourner ou échanger une pièce
Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre et l’adresse de retour. Vous avez quatorze jours après réception, sans avoir à vous justifier. Détail complet sur la page Livraison & Retours.
Ma pièce a un défaut
Une photographie et votre numéro de commande suffisent. Elle est refaite ou remboursée, à nos frais, au titre de la garantie légale de conformité. Pas de formulaire, pas de conditions.
Puis-je commander un insigne personnalisé ?
Non. La Maison n’a qu’un signe, le O au Levant, et il est le même sur le polo comme sur la casquette ; nous ne réalisons pas de marquage sur mesure. Si l’idée vous tient à cœur, écrivez-nous quand même — c’est ainsi que naissent les prochaines collections.
Nous écrire par courrier
Geek & Code — 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
Adresse administrative. Merci de ne pas y envoyer de retour sans nous avoir écrit au préalable : nous vous communiquerons la bonne adresse d’expédition.